Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cf86

Chào mừng bạn đến với cf86 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") và cf86 ("chúng tôi" hoặc "nền tảng") khi truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động, cũng như tất cả các dịch vụ liên quan do cf86 cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng cf86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và được viết bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cf86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cf86 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống cf86. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc danh tính ảo để đăng ký tài khoản.
• Không đang bị cf86 cấm tham gia vì vi phạm điều khoản trước đó.

cf86 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động đó.

cf86 chấp nhận giao dịch tài chính bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ). Tất cả hạn mức nạp rút được tính theo đơn vị VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dấu chấm phân cách nghìn).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thanh toán bằng USDT.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút ra.
• cf86 có quyền tạm giữ và xem xét các yêu cầu rút tiền bất thường trong thời gian không quá 72 giờ để phục vụ mục đích chống rửa tiền và gian lận.

cf86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại cf86:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới (bonus chào mừng).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút ra trực tiếp mà cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình. Yêu cầu vòng cược điển hình dao động từ 10x đến 40x số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• cf86 có quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Người chơi không được tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi bất chính hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác sơ hở chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng cf86:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch nhằm mục đích trục lợi.
• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc thu lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống cf86.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp thông qua nền tảng.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho người mới.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình để nạp tiền.
• Phối hợp với người chơi khác để thực hiện hành vi đặt cược đối nghịch nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả (match-fixing, arbitrage gian lận).

cf86 sử dụng các hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm. Tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý ngay lập tức, bao gồm khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

cf86 có quyền:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích nếu có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó vi phạm Điều khoản này.
• Thu hồi tiền thưởng, lợi nhuận hoặc số dư có được từ hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc tạm ngưng bất kỳ tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• Hủy đặt cược và hoàn tiền về tài khoản người chơi trong các trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

cf86 cam kết:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng với kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của cf86.
• Xử lý khiếu nại của người chơi một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
• Duy trì kênh hỗ trợ khách hàng hoạt động liên tục từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

cf86 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cf86 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cf86.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

cf86 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi hơn bất kỳ mục tiêu lợi nhuận nào. Cờ bạc phải là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

cf86 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục nếu người chơi cảm thấy không kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

cf86 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của cf86.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Do người chơi tự nguyện:

• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đ ội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Do cf86 chủ động chấm dứt:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng cf86 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hòa giải trực tiếp: Người chơi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cf86 để trình bày vấn đề. cf86 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không được giải quyết thỏa đáng ở Bước 1, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email [email protected]. cf86 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của cf86 sau khi xem xét khiếu nại chính thức được coi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Người chơi đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý nào liên quan đến việc sử dụng nền tảng cf86 phải được khởi kiện trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

cf86 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng, cf86 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của cf86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của cf86 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất có thể.